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2.5亿用户被触达,企业微信会是未来的春天嘛?
浏览量 31时间 2020-07-13

最近,“请加我的企业微信”这句话开始流行,2020,“请加我的企业微信”,成为一种新的服务方式。


目前,已经有2.5亿微信用户已经被企业微信触达和服务。


天虹让全国5万导购连接500万顾客,3月6日,天虹X欧莱雅实现208万的在线销售,3月7日,天虹与兰蔻联手,10分钟销售额突破96.79万,最终销售额达到232万。


屈臣氏用企业微信让2万+导购,连接300多万的消费者。妇女节期间,屈臣氏的小程序创下单日GMV破千万的记录。


2月1日至2月7日,歌莉娅每天在企业微信上的销售过100万,2月7日当天高达300万。


企业微信正在创造一种新的客户运营模式。



01

 企业微信VS个人微信的区别


那么,企业微信和个人微信到底在功能上到底有什么区别,今天小编为大家整理了一下,如下表:


功能企业微信个人微信
好友上限

员工好友默认5000,达到门槛后可自行扩展,最高2W;

企业整体好友无上限

5000
微信群人数上限内部群2000人;外部群200人500
朋友圈

企业:4条/月/客户;

员工:1条/天/客户

无限制
客户标签支持,企业标签,个人标签支持
客户群发
企业:4条/月/客户(可按标签 );

员工:1条/天/客户(可按标签 )

200好友/次(不可按标签)

申请加好友手机号搜索添加手机号/微信号
新好友欢迎语支持(1文本+小程序/图片/链接)不支持
入群欢迎语支持(1文本+小程序/图片/链接)不支持
快捷回复支持,仅文字,无分组,可第三方开发扩展功能不支持
微信号隐藏支持不支持
红包/转账

目前微信好友无法发红包或者转账给企业微信用户,只可通过微信收款商业版小程序和二维码收款;

企业可绑定微信支付商户号,开通企业支付。由员工向微信客户完成收款,收款到企业账户,还可给员工发红包,向员工付款

可通过发红包、转账、二维码方式跟好友产生交易,过程不透明且高风险
群活码支持,一个活码最多5个群,每个群满100人后会自动建群,达到100人后还可以持续加人到200人不支持
群关键词回复支持,后台可设置不支持
多人渠道码支持,可自动分流给企业员工不支持
企业认证标识支持不支持
对外信息展示支持小程序、链接、手机号、职位等不支持
办公应用集成日程、会议等效率工具及打卡、审批等OA应用,提供丰富的第三方应用供选择,还支持API接入自有应用不支持
离职员工客户分配员工离职可将客户导流至其他同事企业微信,保护企业客户资产不流失员工离职后客户归属个人,很容易出现客户流失、飞单等情况
在职员工客户共享支持不支持
客户数据统计可统计包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等,管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细,并且可以导出不支持
群里数据统计可统计包括每个企业微信的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等,都可以查看到不支持
二次开发官方支持视为外挂,会被封禁
养号不需要需要
生态能力

提供近百个开放API接口,方便与品牌内部系统打通,如CRM、商城、人力资源

不支持API开放,无法联通数据
封号策略权重高, 合规使用不会被封,过度营销仍然有风险过度营销,使用外挂,过度营销,被投诉等都会被封



02

会话存档功能全行业开放


另外,就在刚刚,企业微信会话存档功能对全行业开放了!


企业微信会话存档,其实就是在用户知情授权的前提下,提供官方接口,允许企业调用三天内的聊天记录。


企业微信会话存档功能,之前只是某些行业小范围内开放,今天面向全行业开放,所有认证过的企业,都可以无限制的体验企业微信会话存档功能。


会话存档功能在知情与授权方面有严格的标准要求,所有客户都会受到明显的知情提醒,如果不愿意,可以随时拒绝会话被存档。


如果本企业对自身服务有要求,希望必须存档,也可以单独设置开关,不同意存档的客户,则不能与其进行会话。


在企业群聊中,如果企业希望必须存档,群内不希望存档的客户,会自动退出群聊。


疫情的影响,让很多企业商家纷纷把业务转移到线上,同时转到企业微信将成为趋势,那么,如何将客户转移到企业微信?可查看之前推送的文章“用企业微信吸粉30万,它的功能到底有多香?



03

总结


企业微信打通了产品在线、用户在线、员工在线、管理在线,相较于个人微信,企业微信具备安全性高、运营成本更低、开放性生态的优势,利用企业微信强大的功能,开发者可以更好的管理客户。


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